Versandrichtlinie
Allgemeine Informationen zur Lieferung
Wir legen großen Wert auf eine transparente und zuverlässige Lieferung Ihrer Möbelbestellung. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und weitere wichtige Informationen rund um den Versand.
Die Lieferung unserer Produkte erfolgt innerhalb Deutschlands.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung sicher und effizient zu bearbeiten, damit Ihre Möbel schnellstmöglich bei Ihnen ankommen.
Liefergebiet
Wir liefern unsere Möbelprodukte in das gesamte Gebiet der Bundesrepublik Deutschland.
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Lieferinformationen vollständig und korrekt sind. Eine fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse kann zu Verzögerungen oder zusätzlichen Abstimmungen mit dem Versanddienstleister führen.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
Bei einem Bestellwert von mehr als 109,47 € ist die Lieferung für Sie kostenlos.
Bei einem Bestellwert von bis zu 109,47 € fallen Versandkosten in Höhe von 10,83 € an.
Die jeweils gültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung
Nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung und Zahlung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst die Vorbereitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister und wird getrennt von der Transportzeit betrachtet.
Versanddienstleister und Lieferzeit
Für den Versand verwenden wir zuverlässige Logistikpartner:
UPS
FedEx
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit normalerweise 5–8 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von Faktoren wie Feiertagen, Wetterbedingungen, Verkehrsbedingungen oder besonderen Situationen im Logistiknetzwerk abweichen.
Steuern und Zollabwicklung
Alle anwendbaren Steuern sind bereits im jeweiligen Produktpreis enthalten.
Wir haben die notwendigen Transport- und Zollabwicklungen mit unseren Logistikpartnern organisiert. Für normale Lieferungen innerhalb des angegebenen Versandgebiets müssen Kunden keine zusätzlichen Gebühren für Steuern oder Zollabfertigung bezahlen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese verfügbar sind.
Mit den bereitgestellten Tracking-Informationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.
Falls über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierung des Versandstatus erfolgt oder Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Alternativ stehen wir Ihnen auch telefonisch zur Verfügung.
Lieferprobleme, Beschädigungen und Verlust
Wir bemühen uns um eine sichere Zustellung Ihrer Bestellung.
Sollte eine Lieferung beschädigt ankommen, verloren gehen oder ein ungewöhnliches Versandproblem auftreten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir prüfen die Situation und stimmen die weiteren Schritte entsprechend mit dem Versanddienstleister ab. Je nach Fall werden geeignete Lösungen gemäß den geltenden Bestimmungen angeboten.
Änderung der Lieferadresse und Stornierung während des Versands
Wenn Sie nach der Bestellung eine Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferadresse möglicherweise eingeschränkt sein und hängen von den Möglichkeiten des jeweiligen Versanddienstleisters ab.
Bereits versendete Bestellungen können in der Regel nicht mehr direkt storniert werden. Nach Erhalt der Ware können Kunden die entsprechenden Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten nutzen.
Kontakt
E-Mail: info@casadulzor.com
Telefon:+1 (314) 847-2639
Adresse: 9951 Lin Ferry Dr Saint Louis MO 63123, United States
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr(CET)