AGB
Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie den Kauf von Möbelprodukten über Casadulzor.
Sie gelten für alle Besucher und Kunden, die unsere Website nutzen, Produkte ansehen oder Bestellungen aufgeben.
Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.
Unser Angebot richtet sich an Kunden in Deutschland und umfasst den Verkauf von Möbelprodukten wie Esstischen, Beistelltischen, Betten und Garderobenständern.
Nutzung der Website und Kundenverantwortung
Um eine Bestellung erfolgreich abzuschließen, müssen Kunden vollständige und korrekte Informationen angeben.
Kunden sind dafür verantwortlich, ihre persönlichen Zugangsdaten und Kontoinformationen vertraulich zu behandeln.
Die Nutzung der Website darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke erfolgen. Eine missbräuchliche Nutzung der Website oder die Bereitstellung falscher Informationen ist nicht gestattet.
Wir stellen Informationen zu Produkten, Bestellungen und Kundendienstleistungen bereit und bemühen uns, die Website sicher und zuverlässig verfügbar zu halten.
Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße und weitere Informationen möglichst genau darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder Darstellungen auftreten.
Die Verfügbarkeit von Möbelprodukten kann sich aufgrund der tatsächlichen Lagerbestände ändern.
Alle Preise werden zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt und enthalten die entsprechenden gesetzlich anwendbaren Steuern.
Wir behalten uns vor, Produkte bei nicht verfügbarer Lagerware oder aus berechtigten Gründen nicht anzubieten. In solchen Fällen werden Kunden entsprechend informiert.
Bestellung und Zahlung
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Vor Abschluss der Bestellung können Kunden ihre Angaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
Visa
Mastercard
Discover
American Express
JCB
Diners Club
Sollte eine Bestellung aufgrund besonderer Umstände nicht erfüllt werden können, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen entsprechend zurück.
Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Für den Versand nutzen wir folgende Versanddienstleister:
UPS
FedEx
Bei Bestellungen mit einem Warenwert von mehr als 109,47 € ist der Versand kostenlos.
Bei Bestellungen mit einem Warenwert von bis zu 109,47 € fallen Versandkosten in Höhe von 10,83 € an.
Nach Bestätigung der Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.
Nach Versand beträgt die übliche Lieferzeit 5–8 Werktage.
Kunden sind dafür verantwortlich, eine korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollten während des Transports Probleme auftreten, können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.
Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung angefragt werden.
Nach erfolgreicher Stornierung wird der vollständige Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bereits versendete Bestellungen können in der Regel nicht direkt storniert werden. Nach Erhalt der Ware können Kunden entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen eine Rückgabe beantragen.
Für eine Stornierungsanfrage können Kunden uns per E-Mail kontaktieren und folgende Informationen bereitstellen:
Bestellnummer;
Zahlungsnachweis;
Grund der Stornierung.
Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.
Die tatsächliche Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–5 Werktagen, abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter.
Rückgabe, Erstattung und Kundenservice
Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für berechtigte Bestellungen an. Ein direkter Umtausch von Produkten ist derzeit nicht verfügbar.
Aufgrund unterschiedlicher Lager- und Logistikprozesse können wir keinen direkten Austausch anbieten. Kunden können bei Bedarf eine Rückgabe durchführen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten können Kunden innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabeanfrage stellen, sofern die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind.
Das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen bleibt davon unberührt.
Bei beschädigten Produkten, falsch gelieferten Artikeln oder Problemen während des Transports können Kunden Kontakt mit uns aufnehmen. Je nach Situation kann eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen.
Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden für:
Bearbeitung von Bestellungen;
Durchführung von Lieferungen;
Kundenkommunikation;
Zahlungsabwicklung;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Wir verwenden personenbezogene Daten nur für notwendige Zwecke und schützen diese durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen.
Haftung und geltendes Recht
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Bestellprozesse und Dienstleistungen zuverlässig bereitzustellen.
Für Verzögerungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs wird entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen gehandelt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland sowie den geltenden Vorschriften der Europäischen Union.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
Kontakt
E-Mail: info@casadulzor.com
Telefon: +1 (314) 847-2639
Adresse: 9951 Lin Ferry Dr Saint Louis MO 63123, United States
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr(CET)